¿Cómo seleccionar un proveedor de módulos de terceros fiable?

Los transceptores ópticos se consideran fundamentales para cualquier red de comunicación por fibra óptica. Los costes de despliegue, funcionamiento y mantenimiento de cualquier red dependen del coste de los transceptores. Por desgracia, los transceptores ópticos OEM son muy caros y por eso los operadores de redes prefieren utilizar transceptores ópticos de terceros. Sin embargo, en el mercado operan numerosos proveedores de transceptores de terceros y la calidad del hardware de red varía de un proveedor a otro. Lo mismo ocurre con la disponibilidad de piezas, la asistencia técnica y el precio. En este artículo hablaremos de cómo elegir un proveedor de transceptores de terceros fiable.

A la hora de elegir un proveedor de hardware de red, hay que prestar especial atención a la calidad y fiabilidad de los transceptores. En lo que respecta a los transceptores ópticos, debe quedarse con los proveedores que tienden a ofrecer módulos certificados, desarrollados y fabricados para cumplir plenamente con certificaciones comunes como;

• CE (Electricista de la construcción)
• ISO9001
• RHS (Restricción de sustancias peligrosas)
• FCC (Comisión Federal de Comunicaciones)

Además, el módulo óptico ofrecido por un proveedor externo debe someterse a rigurosas pruebas antes de ser enviado. La evaluación del espectro, la calidad de la señal TX/RX, la compatibilidad y las pruebas de estabilidad son algunas de las pruebas importantes relacionadas con los módulos ópticos. Por lo tanto, es bueno encontrar un proveedor que ofrezca informes de pruebas o de inspección, como el "patrón ocular", junto con el hardware. La siguiente ilustración muestra información sobre el cumplimiento de las normas por parte de un módulo óptico.

Además, un proveedor fiable debe contar con un equipo de I+D especializado para innovar y optimizar la tecnología de los módulos ópticos y garantizar la fiabilidad de los transceptores. Por lo tanto, la capacidad de I+D de un proveedor es un factor importante que debe tenerse en cuenta durante la fase de evaluación y selección de un proveedor.

El servicio que ofrecen los proveedores terceros de transceptores ópticos también es crucial. En nuestra opinión, un proveedor que ofrezca asistencia técnica, servicio de productos y servicio posventa a través de una ventanilla o un único punto de contacto será más fácil de tratar que aquellos que ofrecen distintos servicios a través de diferentes canales.

En nuestra opinión, es importante contratar a un proveedor de transceptores con una cartera de productos amplia y completa. Esto significa que el proveedor que haya elegido no sólo debe ofrecer una gran variedad de transceptores, sino también otros equipos de red, como cables de fibra óptica, cables de cobre y conmutadores Ethernet. Al tratar con un proveedor tan versátil, podrá ahorrar mucho en recursos humanos y presupuesto para redes. Un proveedor con una cartera completa también podrá ayudarle en sus futuras ampliaciones. La siguiente exposición muestra la cartera de productos de CBO;

A menudo, las pequeñas y medianas empresas operan con un equipo de soporte técnico mínimo y de nivel mediocre. A veces, su equipo de redes puede tener dificultades para diseñar la tecnología de red adecuada con los recursos de que dispone. En estos casos, la disponibilidad de un soporte técnico de calidad y de recursos por parte del proveedor puede ayudar a los clientes a resolver sus problemas relacionados con la red. En este sentido, es importante entender que debe operar con aquellos proveedores que permanezcan abiertos a sus canteras siempre que sea necesario.

Los transceptores ópticos, como cualquier otro hardware, tienden a funcionar mal o a averiarse. Es norma en el sector de las redes que estos módulos se ofrezcan con determinadas garantías. Sin embargo, algunos proveedores ofrecen sus productos con políticas de garantía muy retorcidas. Por lo tanto, siempre es mejor y más seguro para los consumidores que lean y comprendan perfectamente la política de garantía establecida antes de cerrar el trato.

Los transceptores ópticos se conectan a conmutadores o routers. Por eso, adquirir módulos de un proveedor que garantice la compatibilidad con más proveedores de hardware es una mejor elección. Antes de cerrar un trato, hay que asegurarse de que el módulo que se ha elegido de un proveedor concreto es compatible con los conmutadores o routers de red ya instalados. Los proveedores de calidad ofrecen información sobre compatibilidad en sus sitios web o material de marketing en blanco y negro. La siguiente ilustración muestra la lista de comprobación de compatibilidad de CBO;

Un sistema de almacenaje eficiente y eficaz puede garantizar la entrega de la mercancía a tiempo. Otra ventaja de un sistema de almacenaje avanzado o moderno es la automatización de todo el proceso de pedido. Por lo tanto, antes de realizar un pedido, asegúrese de que el sistema de almacenamiento del proveedor seleccionado está en condiciones óptimas y refleja el estado real de disponibilidad del producto.

Créanos o no. Una documentación de calidad puede ayudarle mucho en la instalación, configuración y mantenimiento de sus módulos ópticos u otro hardware de red recién adquirido. Los proveedores de renombre ofrecen documentación completa para sus productos. Sin embargo, muchos vendedores prefieren basarse únicamente en documentación genérica, por lo que sugerimos a nuestros lectores que se abstengan de recurrir a este tipo de proveedores. En la siguiente ilustración, puede ver el manual de producto de un transceptor.

Un proveedor de transceptores de terceros bien establecido debe ofrecer un servicio fiable y rápido para ayudar a los clientes a tomar la decisión correcta. Además, los servicios posventa de los transceptores ópticos y otros fabricantes de hardware de redes deben contar con la experiencia y las capacidades necesarias para resolver rápidamente los problemas de los clientes. Desgraciadamente, muchos proveedores operan en el mercado centrándose únicamente en aumentar las ventas y su actuación es patética cuando el consumidor que sufre con un hardware problemático acude a ellos para reclamar una garantía o para obtener información técnica.

• Compre siempre hardware de red a proveedores de renombre
• Asegúrese de que el hardware que compra está fabricado de conformidad con todas las normas industriales pertinentes.
• Prefiera proveedores que ofrezcan servicios de ventanilla única para ventas, asistencia técnica y servicios posventa.
• Siempre es mejor operar con un proveedor que tenga una cartera completa
• Elija siempre proveedores con una política de garantía directa y realista.