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RMA Management

Für die Rücksendung eines oder mehrerer Produkte bietet CBO einen schnellen und reibungslosen RMA Prozess.

Sie können einen RMA Auftrag wie folgt beantragen:

    • per Telefon
    • per eMail
    • per Partner Portal

    Ablauf des RMA Prozesses

    RMA Prozess


    Schnelles Returnmanagement

    Mitteilung per Telefon,
    eMail oder Partner Portal

    Echtzeit Status Prüfung
    via Partner Portal

    Maximale Bearbeitungsdauer:
    3 Werktage

    Beantragung von RMA Aufträgen
    24/7 via Partner Portal möglich

    Vorabaustausch am selben Tag
    möglich

    Nach Erstellung des RMA Auftrags muss die Ware innerhalb von 10 Werktagen eingehen