RMA anfordern - Netzwerkadapter

3 einfache Schritte zur Lösung Ihres Problems

Schritt 1

RMA beantragen

Sie füllen das untenstehende RMA Formular aus und machen Sie die benötigten Angaben. Anschließend erhalten Sie Ihre AAR Nummer. Wenn Ihr Ticket angenommen wurde erhalten Sie eine RMA Nummer per Email.

Beachten Sie das Fehlangaben zur kommentarlosen Nichtbearbeitung führen.

Schritt 2

Einsenden der Ware

Sie senden die Ware an CBO zurück. Die Rücksendeadresse erhalten Sie mit Ihrer Ticketnummer.

Die RMA Nummer muss außerhalb des Pakets angebracht werden (optimalerweise auf der Seite).
Beachten Sie unbedingt die Verpackungshinweise.

Schritt 3

CBO bearbeitet Ihre RMA

CBO bearbeitet Ihre RMA, je nach Service Level, innerhalb von sieben Werktagen.

Im Anschluss wird CBO Sie kontaktieren und Ihnen eine Lösung anbieten.

Wenn Sie eine Ticketnummer erhalten haben, müssen Sie CBO nicht mehr kontaktieren.

Pflichtfeld *
Firma
Ansprechpartner
Straße + Hausnummer
Postleizahl
Ort
Land
e-Mail Adresse
Telefon
Kundennummer
Auftragsnummer
Artikelnummer/n
Menge
Seriennummer/n
Detaillierte Fehlerbeschreibung
Grund der Rücksendung
Produkt defektFalschlieferungFalsche Ware bestelltSonstiges
Haben Sie einen Fehlerlog? Wenn ja, bitte hochladen
Eingesetztes Betriebssystem
Bestätigung Troubleshooting
Ich habe den Troubleshooting Guide gelesen, Ihn befolgt, aber das Problem liegt noch vor.
Bestätigung Garantiebestimmungen
Ich habe die Garantiebestimmungen gelesen und verstanden.
Bestätigung Verpackungsrichtlinien
Ich habe die Verpackungsrichtlinien gelesen und verstehe das eine Nichteinhaltung zu zusätzlichen Kosten führen kann.