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3 einfache Schritte zur Lösung Ihres Problems

Schritt 1

RMA beantragen
RMA beantragen

Sie füllen das untenstehende RMA Formular aus und machen Sie die benötigten Angaben. Anschließend erhalten Sie Ihre AAR Nummer. Wenn Ihr Ticket angenommen wurde erhalten Sie eine RMA Nummer per Email.

Beachten Sie das Fehlangaben zur kommentarlosen Nichtbearbeitung führen.

Schritt 2

Einsenden der Ware
Einsenden der Ware

Sie senden die Ware an CBO zurück. Die Rücksendeadresse erhalten Sie mit Ihrer Ticketnummer.

Die RMA Nummer muss außerhalb des Pakets angebracht werden (optimalerweise auf der Seite).

Beachten Sie unbedingt die Verpackungshinweise.

Schritt 3

CBO bearbeitet Ihre RMA
CBO bearbeitet Ihre RMA

CBO bearbeitet Ihre RMA, je nach Service Level, innerhalb von sieben Werktagen.

Im Anschluss wird CBO Sie kontaktieren und Ihnen eine Lösung anbieten.


Wenn Sie eine Ticketnummer erhalten haben, müssen Sie CBO nicht mehr kontaktieren.